简介： 本发明涉及一种IPTV服务质量保障系统,其包括设置于IPTV系统头端的管理服务器和设置于各IPTV终端的主观质量评估装置,管理服务器通过IPTV系统网络连接各主观质量评估装置,该主观质量评估装置为一集成于IPTV终端机顶盒中的服务质量测控模块。本发明还涉及一种利用该系统的IPTV服务质量保障方法,服务质量测控模块对IPTV终端机顶盒正在播放的视频进行服务质量测控,获得主观质量得分,再将主观质量得分与阈值比较,若低于阈值,则发出告警。从而实现对于IPTV系统客户端的主观质量评估,完善现有技术中的IPTV业务质量检测方式,且本发明的系统结构简单,本发明的方法运行成本低廉,应用方式简便。