简介： 本发明提供一种基于二维码以发送产品故障信息的系统，包括产品性能检测装置、中央处理器、故障内容存储装置、二维码生成装置、无线数据传输装置、用户终端与管理平台；上述系统的实施方法，包括：采集所检测的产品的当前使用信号，当判定该信号为故障信号时，将其输入中央处理器；根据故障信号以得出相对应的故障信号代码，并调用与其相对应的故障问题内容后，输入二维码生成装置；根据故障信息内容生成相应的二维码后，发送至用户终端与管理平台；管理平台根据故障信息向用户终端反馈故障解决方案；用户终端根据故障解决方案对出现故障的产品选择维修方式。