简介： 本发明涉及通信管理技术领域，具体地说，涉及一种采用多级分层设计的通信中台系统。包括通信资源单元、内外管理单元、运营服务单元和功能应用单元；通信资源单元用于对通信资源进行管理调度；内外管理单元用于对支撑系统运行的资源及平台进行对接管理；运营服务单元用于搭建端对端的运营服务通道；功能应用单元用于客户连通交互。本发明设计可以实现数据、能力的共享，提升企业通信效率与客户洞察能力，便于高效利用通信资源，降低投入成本；可以连接企业触及客户的业务前台与支撑保障的运营后台，便于快速响应客户；可以统一外部技术供应商的标准、提升协调能力，便于运行维护供应商体系，赋予企业更强自主创新能力，促进大型企业的稳健发展。