简介： 本发明公开基于人工智能的电视屏及屏组件诊断系统及方法，该系统包括通信连接的电视信号转换模块、图像信号传输模块、数据采集模块、图像分析模块和消息推送模块，该方法包括将电视屏幕的模拟信号量转换成数字图像信号；将转换后数字图像数据通过网络上传到云端；借助人工智能、大数据图像识别算法判定持续有问题的图像；将持续有问题的图像对应的用户通过消息通道推送给售后服务部门，从而进行回访确认，本发明利用人工智能的方法，可实现远程服务器自动检测电视屏及屏组件有无损坏，从而可以准确且提前告知售后服务人员该用户的电视屏及屏组件出现故障，不仅提升了维修效率，而且让用户体验了电视维修的智能化服务，从而提升了用户的体验感。