简介： 本说明书实施例提供智慧城市新能源汽车充电服务方法、系统、装置和介质，该方法基于智慧城市新能源汽车充电服务物联网系统实现。该系统包括用户平台、服务平台、充电桩管理平台、传感网络平台和对象平台。该方法由充电桩管理平台执行。该方法包括：基于服务平台通过用户平台获取用户的充电请求；基于充电请求，确定候选充电桩；基于候选充电桩的排队信息和前往候选充电桩的时间信息，对候选充电桩进行排序，确定目标充电桩；预测目标充电桩的故障率；以及基于服务平台通过用户平台，将推荐信息反馈给用户。该方法可以通过智慧城市新能源汽车充电服务装置实现。该方法还可以通过计算机可读存储介质存储的计算机指令被读取后运行。