简介： 本发明实施例提供一种业务故障确定方法、装置和系统,上述方法包括:获取业务故障信息,所述业务故障信息至少包括:根据业务成功路径标注的逻辑功能点信息、所述逻辑功能点对应的业务失效模式信息、所述业务失效模式对应的故障原因分析模式信息、以及所述逻辑功能点对应接口消息记录的信息;根据所述故障信息定位出现业务故障的逻辑功能点,并确定所述出现业务故障的逻辑功能点的故障原因。本发明实施例能不依赖于具体产品或厂商,仅根据消息协议规范即可进行跨网元的业务故障定位。