简介： 本公开提供了一种线下服务点推荐方法，可以应用于人工智能技术领域。该方法包括：获取用户当前所在位置的第一位置数据；确定用户当前所在位置所属的区域内的N个线下服务点；利用训练好的神经网络模型预测所述N个线下服务点中每个线下服务点在接下来的预设时间段内的预计排队数据；以及利用强化学习算法向用户推荐当前应该前往的目标服务点，所述目标服务点为所述N个线下服务点其中之一。本公开还提供了一种线下服务点推荐装置、设备、存储介质和程序产品。