简介： 提供了用于通过外部数据而增强的强化学习软件代理的技术。可以基于从诸如在线论坛之类的一个或多个知识库获得的信息来训练支持软件代理的强化学习模型。可以在与外部环境具有有限的连接性的环境中测试经训练的强化学习模型，以满足性能标准。可以将强化学习软件代理与经测试和经训练的强化学习模型一起部署在环境内，以自主地执行动作来处理请求。